Tijdelijk uitverkocht
Helaas is dit artikel nu niet op voorraad, maar we verwachten binnenkort nieuwe voorraad. Geef uw e-mailadres op, en ontvang eenmalig een bericht wanneer het artikel er weer is.


Houd me op de hoogte ×
Home > Artikelen > Dymo 550 / 5XL foutmelding “Only Dymo Genuine Labels” – Oplossing

Dymo 550 / 5XL foutmelding “Only Dymo Genuine Labels” – Oplossing

03-09-2023 • Door Redactie
Dymo 550 / 5XL foutmelding “Only Dymo Genuine Labels” – Oplossing

Krijg je met een Dymo LabelWriter 550 of 5XL een melding als “Only Dymo Genuine Labels”, “Invalid label” of “Etiket niet herkend”? Dat ligt niet aan je printerinstellingen of driver: de 550/5XL herkennen alleen rollen met een Dymo-RFID chip. Compatibele/white-label rollen werken hierdoor niet.

Waarom verschijnt deze melding?

  • RFID-verificatie – De 550/5XL lezen via een chip welke rol is geplaatst. Zonder (goede) chip blokkeert de printer het printen.
  • Automatische labeldetectie – Het type/format wordt uit de chip gehaald. Bij een niet-originele rol kan de printer “geen etiket” of “onbekend formaat” melden.

Wat kun je wél doen?

  1. Gebruik originele Dymo-rollen
    Wil je per se bij de 550/5XL blijven, kies dan Original Dymo rollen met RFID. De melding verdwijnt dan direct.
  2. Overstappen op een alternatief zonder RFID
    Wil je betaalbare (compatibele) labels blijven gebruiken, kies dan een model zonder deze chip-restrictie:
    • Dymo LabelWriter 450 / 4XL (tweedehands/refurbished) – werkt met compatibele rollen.
    • 4-inch desktopprinters zoals Zebra ZD421D / ZD621D of Brother TD-4410D – ideaal voor 100×150 mm verzendlabels, hoge betrouwbaarheid, brede software-support.
  3. Controleer software & drivers (heeft geen effect op de chipcontrole, maar voorkomt andere problemen):
    • Installeer de nieuwste Dymo Connect software.
    • Controleer dat je in je verzend/labelsoftware het juiste formaat selecteert.
    • Reboot printer en pc na updates.

Veelgestelde vragen

Kan ik de RFID-controle uitzetten?
Nee, de 550/5XL hebben dit hardwarematig ingebouwd. Er is geen betrouwbare optie om dit te omzeilen.

Mijn compatibele rol werkte gisteren nog, nu niet meer. Hoe kan dat?
Soms wordt een rol aanvankelijk herkend door de printer, maar bij formatwijziging of leegmaken van cache verschijnt alsnog de foutmelding. De chipcheck blijft leidend. Dymo voert ook automatische firmware updates toe om chips van andere fabrikanten te blokkeren.

Welke printers adviseren jullie voor verzendlabels (± 100×150 mm)?
Voor webshops: Zebra ZD421D / ZD621D of Brother TD-4410D. Deze printers zijn snel, betrouwbaar en werken met diverse labelmerken.

Samengevat: Zie je op een Dymo 550/5XL een “alleen originele labels” melding? Dan accepteert de printer de rol door het RFID-systeem niet. Gebruik originele Dymo-rollen of kies een printer zonder chiprestrictie (bijv. Zebra of Brother) en blijf voordelig printen.